SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA ZA POTROŠNIKE

Pregled:

1. OPREDELITEV POJMOV
2. VELJAVNOST, SPREMEMBE IN DOPOLNITVE TER SPREJETJE TEH SPP
3. TOČNOST IN ZAUPNOST VAŠIH PODATKOV V VAŠEM UPORABNIŠKEM RAČUNU IN ZA NAROČILA GOSTOV
4. NARAVA SPLETNE STRANI IN ODDAJA POVPRAŠEVANJA
5. PONUDBA IN SKLENITEV POGODB
6. SHRANJEVANJE BESEDILA POGODBE
7. CENE BLAGA
8. AKCIJE in POPUSTI
9. DOSTAVE
10. REKLAMACIJE, NAPAČNI IZDELKI IN KOLIČINSKE NEPRAVILNOSTI, ODGOVORNOST ZA NESKLADNOST BLAGA (jamčevanje)
11. NAVODILA ZA ODSTOP UPORABNIKA
12. GARANCIJA
13. PREJEMANJE E-NOVIC
14. PRAVICE INTELEKTUALNE LASTNINE
15. ZASEBNOST IN ZAŠČITA PODATKOV
16. REŠEVANJE SPOROV
17. DODATNE INFORMACIJE

1. OPREDELITEV POJMOV

V teh Splošnih pogojih poslovanja imajo spodaj navedeni izrazi naslednji pomen:

1. Ponudnik je:
Polni naziv firme: ALMO trgovina in storitve Molan Aleksandra s.p.
Skrajšani naziv firme: ALMO Molan Aleksandra s.p.
Naslov: Sela pri Dobovi 46D, 8257 Dobova
Davčna številka: SI 92250602
Matična številka: 3218872000

Podjetje je vpisano v Poslovni register Slovenije na dan 1. 9. 2007
Organ vpisa: AJPES, izpostava Krško
TRR: IBAN SI56 0400 0027 9217 254, račun odprt pri OTP BANKA d.d.
Kontaktna telefonska številka: +386 (0)7 49 67 663
Kontaktni elektronski naslov: almo@almo.si
(v nadaljevanju: »Ponudnik«)

2. Uporabnik je vsaka fizična oseba, ki uporablja Spletno stran in ima po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) status potrošnika. Izraz "Uporabnik" se v teh Splošnih pogojih uporablja enotno za osebo v vseh fazah interakcije s Ponudnikom, vključno z, a ne omejeno na: obiskovalca Spletne strani, osebo, ki pošlje povpraševanje, naročnika storitve ali kupca blaga, ko je prodajna pogodba sklenjena (v nadaljevanju: »Uporabnik«)

3. Spletna stran ponudnika je spletišče, dostopno na naslovu www.almo.si. Spletna stran je informacijski sistem, namenjen predstavitvi izdelkov (tehničnega blaga, orodij in opreme za profesionalno in industrijsko uporabo (v nadaljevanju: izdelki) ter storitev (kot so popravilo tračnih listov, brušenje kronskih svedrov in tehnično svetovanje), ki jih ponuja Ponudnik (spletni katalog predstavitve blaga in storitev).

4. Splošni pogoji so ti Splošni pogoji poslovanja, ki urejajo razmerje med Ponudnikom in Uporabnikom. Ti Splošni pogoji poslovanja določajo vsebino, pogoje, pravice in obveznosti ter način sklepanja pogodb na daljavo med ponudnikom in naročnikom oz uporabnikom, v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov (Uradni list RS, št. 130-3083/2022 s spremembami in dopolnitvami - ZVPot-1)

2. VELJAVNOST IN SPREJETJE TEH SPP

Splošni pogoji poslovanja in uporabe spletne strani so sestavljeni v skladu z ZVPot-1, Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Uredbe 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Uredbe (ES) št. 95/46/ES (GDPR), Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o elektronskem poslovanju in elektronskem podpisu (ZEPEP), Zakonom o avtorskih in sorodnih pravicah (ZASP) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).

Z oddajo povpraševanja na spletni strani www.almo.si potrjujete, da ste seznanjeni s temi Splošnimi pogoji poslovanja, jih v celoti razumete, z njimi soglašate in sprejemate njihovo izključno veljavnost.

Vsa poslovna razmerja med Uporabnikom in Ponudnikom se izvajajo izključno na podlagi teh Splošnih pogojev poslovanja, ki veljajo v času oddaje povpraševanja. Morebitni lastni pogoji Uporabnika ali druga odstopanja od teh pogojev se ne priznajo in ne postanejo del pogodbenega razmerja, razen če jih Ponudnik izrecno in pisno potrdi.

Ponudnik si pridržuje pravico, da te Splošne pogoje poslovanja enostransko spremeni, kadar je to potrebno zaradi:

• odprave morebitnih nepravilnosti ali nejasnosti,
• uskladitve s spremenjenimi zakonskimi določbami ali tehničnimi zahtevami.

Vsaka sprememba ali dopolnitev bo objavljena na spletni strani, pri čemer bo zagotovljeno, da spremembe ne bodo negativno vplivale na že sklenjene pogodbe ali pravice Uporabnikov. Spremembe in dopolnitve splošnih pogojev veljajo od trenutka objave in so za Uporabnika zavezujoče.

Neveljavnost katerekoli določbe teh splošnih pogojev, ne glede na razlog neveljavnosti, ne pomeni neveljavnosti splošnih pogojev kot celote. V takem primeru se neveljavna določba šteje za nezapisano, ti splošni pogoji pa veljajo brez neveljavne določbe.

Zaradi različnih tehničnih ali operativnih razlogov lahko pride do začasne nedostopnosti ali motenj v delovanju spletne strani. Ponudnik si zato pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali začasno ustavi dostop do posameznih vsebin, izdelkov ali celotne spletne strani.

Ponudnik ne prevzema odgovornosti za:

• motnje v delovanju spletne strani,
• morebitno nedelovanje zaradi nepravilne uporabe s strani uporabnika,
• posledice zlorabe spletne strani,
• izpade omrežja, električne energije ali druge tehnične motnje,

če te niso posledica ravnanja ponudnika. Takšne motnje lahko povzročijo začasne ali daljše prekinitve delovanja, kar lahko vpliva na uporabo spletne strani ali uporabniško izkušnjo.

3. TOČNOST IN ZAUPNOST VAŠIH PODATKOV V VAŠEM UPORABNIŠKEM RAČUNU IN ZA POVPRAŠEVANJA UPORABNIKOV

Uporabnik je odgovoren za to, da so vse informacije, ki jih posreduje ob »registraciji novega uporabnika« ali ob poslanem povpraševanju, točne, popolne in ažurne.

Na spletni strani www.almo.si se lahko Uporabnik:

• registrira z ustvarjanjem uporabniškega računa, ali
• pošlje povpraševanje, brez registracije.

Registrirani Uporabniki lahko svoje osebne in kontaktne podatke kadarkoli posodobijo v svojem uporabniškem profilu.

Uporabnik je odgovoren za zaupno varovanje svojih prijavnih podatkov in za preprečevanje nepooblaščenega dostopa do svojega računa.

V primeru suma zlorabe uporabniškega računa ali dostopnih podatkov s strani tretjih oseb mora Uporabnik nemudoma obvestiti Ponudnika, da se preprečijo morebitne goljufije ali druge zlorabe.

Ponudnik si pridržuje pravico do začasnega ali trajnega zaprtja uporabniškega računa, zlasti v primeru:

• kršitve zakonodaje,
• kršitve določil teh Splošnih pogojev poslovanja, ali
• ravnanja, ki bi lahko škodovalo Ponudniku ali drugim uporabnikom.

4. NARAVA SPLETNE STRANI IN ODDAJA POVPRAŠEVANJA

Spletna stran www.almo.si je namenjena predstavitvi ponudbe izdelkov in storitev podjetja ter omogoča Uporabnikom oddajo nezavezujočega povpraševanja. Oddaja povpraševanja preko spletnega obrazca »Pošlji povpraševanje« ne pomeni sklenitve pogodbe, temveč predstavlja le izraz interesa Uporabnika za pridobitev ponudbe.

Po oddaji povpraševanja Ponudnik Uporabniku po elektronski pošti pošlje potrdilo o prejemu povpraševanja, ki še ne pomeni potrditve naročila. Povpraševanje bo obdelano, Ponudnik pa bo Uporabniku naknadno poslal konkretno ponudbo, ki bo vsebovala opis izdelkov oziroma storitev, ceno, pogoje, rok dobave in druge bistvene elemente posla.

Šele izrecna pisna potrditev ponudbe s strani Uporabnika, bodisi po elektronski pošti ali z izvedbo plačila po predračunu, predstavlja sklenitev pogodbe med Ponudnikom in Uporabnikom.

Uporabnik se z oddajo povpraševanja strinja, da Ponudnik uporabi njegove osebne podatke izključno za namen obdelave povpraševanja, priprave ponudbe in izvedbe komunikacije v zvezi z njo.

V primeru, da Uporabnik naročilo odda po telefonu, Ponudnik na podlagi podatkov, ki jih Uporabnik sporoči, pripravi pisno ponudbo in jo skupaj s temi Splošnimi pogoji poslovanja pošlje:

• po elektronski pošti, če Uporabnik razpolaga z elektronskim naslovom, ali
• po navadni pošti na naslov, ki ga Uporabnik sporoči, če ta ne uporablja elektronske pošte ali to izrecno zahteva.

Ponudba se šteje za sprejeto, ko Uporabnik pisno potrdi sprejem ponudbe (po elektronski ali navadni pošti) ali izvede plačilo po predračunu. Ustno naročilo po telefonu samo po sebi ne pomeni sklenitve pogodbe – pogodba se sklene šele z pisnim sprejemom ponudbe.

Izbira izdelkov in oddaja povpraševanja

Uporabnik lahko izbira med izdelki, predstavljenimi v spletnem katalogu, in jih doda v mapo »Vaši izdelki«.

S klikom na ikono »Vaši izdelki« v zgornjem desnem kotu lahko Uporabnik kadar koli pregleda svoj izbor izdelkov ali storitev, spremeni količine, odstrani posamezne izdelke ali nadaljuje s postopkom oddaje povpraševanja s klikom na »Nadaljuj na korak 2«.

Uporabnik mora pred oddajo povpraševanja izpolniti zahtevane kontaktne podatke in potrditi, da se strinja s Splošnimi pogoji poslovanja.

5. PONUDBA IN SKLENITEV POGODBE

Vse ponudbe, predstavljene na spletni strani www.almo.si, so neobvezujoče in imajo izključno informativni značaj.

Postopek po oddaji povpraševanja

Po prejemu povpraševanja Ponudnik preveri razpoložljivost izdelkov oziroma storitev ter Uporabniku po elektronski pošti posreduje uradno ponudbo ali z utemeljenim razlogom povpraševanje zavrne.

Ponudnik si pridržuje pravico, da Uporabnika kontaktira po telefonu ali elektronski pošti zaradi preverjanja podatkov in zagotavljanja točnosti ponudbe.

Veljavnost ponudbe

Standardni rok veljavnosti pisne ponudbe je 8 koledarskih dni od datuma izdaje, razen če je v ponudbi navedeno drugače. Po poteku tega roka ponudba samodejno preneha veljati.

Potrditev ponudbe in sklenitev pogodbe

Pogodba med Uporabnikom in Ponudnikom je sklenjena, ko Uporabnik ponudbo izrecno pisno potrdi po elektronski pošti ali izvede plačilo po predračunu.

Od trenutka potrditve veljajo vsi pogoji, določeni v ponudbi.

Načini plačila:

• Plačilo po predračunu z nakazilom na transakcijski račun (TRR) ponudnika: pogodba je sklenjena ob prejemu plačila na transakcijski račun ponudnika;
• Plačilo s kreditno kartico (spletno plačilo preko Stripe sistema): pogodba je sklenjena po uspešno izvedenem plačilu.

Izdaja računa in potrditev pogodbe

Po sklenitvi pogodbe Ponudnik Uporabniku izda račun v papirni ali elektronski obliki, ki vsebuje vse zakonsko zahtevane elemente.

Uporabnik je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred potrditvijo naročila oziroma plačilom. Kasnejših sprememb podatkov na računu ponudnik ni dolžan upoštevati.

6. SHRANJEVANJE BESEDILA POGODBE

Besedilo pogodbe, tj. splošne pogoje, ki veljajo v času naše sklenitve pogodbe, vključno s politiko odpovedi in vaših podatkov o postopku naročanja, hranimo pri nas. Besedilo pogodbe, ki velja za vaše naročilo, boste prejeli na elektronski naslov, ki ste ga navedli.

7. CENE IZDELKOV IN STORITEV

Navedene cene so zgolj informativne in ne predstavljajo zavezujoče ponudbe. Končna cena bo določena v potrjeni ponudbi, poslani po elektronski pošti.

Cene, prikazane na spletni strani, so praviloma izražene brez davka na dodano vrednost (DDV), saj je spletna trgovina namenjena tudi poslovnim uporabnikom (B2B).

Spletna stran omogoča tudi prikaz cen z vključenim DDV, pri čemer lahko obiskovalec jasno izbere in vidi, kateri prikaz uporablja (cene z DDV ali brez DDV). Informativno besedilo, ali je cena prikazana z DDV ali brez DDV, je vidno pri vsakem izdelku nad tabelo s cenami.

Za potrošnike (B2C) veljajo končne maloprodajne cene z vključenim DDV, kot so prikazane v ponudbi.

Cene so končne in veljajo v trenutku oddaje povpraševanja.

Cene izdelkov (blaga) ne vključujejo stroškov dostave. Stroški dostave so odvisni od izbranega načina dostave in naslova za dostavo.

Ker spletna stran omogoča samo oddajo povpraševanja, se stroški dostave izračunajo in navedejo v ponudbi oziroma predračunu, ki ga prejme Uporabnik po oddaji povpraševanja.

Uporabnik je z vsemi stroški, vključno s stroški dostave, jasno seznanjen pred potrditvijo naročila in sklenitvijo pogodbe.

Objavljene cene in ponudba veljajo do preklica oziroma do odprodaje zalog. Podjetje si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila, vendar spremembe ne veljajo za že potrjena naročila.

8. AKCIJE in POPUSTI

Ponudnik občasno ponuja različne akcije, popuste in druge ugodnosti (v nadaljevanju: akcije). Pogoji posamezne akcije (npr. trajanje, višina popusta, izdelki, za katere velja) so jasno in nedvoumno navedeni ob sami objavi akcije na spletni strani.

Če ni pri posamezni akciji določeno drugače, veljajo naslednja splošna pravila: Popusti in ugodnosti iz različnih akcij se med seboj ne seštevajo. Akcije veljajo do roka, navedenega ob objavi, oziroma do razprodaje zalog izdelkov v akciji.

V primeru nakupa izdelka v akciji veljajo za ta izdelek vse določbe teh splošnih pogojev, razen če je pri pogojih posamezne akcije izrecno določeno drugače.

9. PAKETNO POŠILJANJE IN NAČINI DOSTAVE

9.1 Narava naročila in način določitve stroškov dostave

Ker spletna stran www.almo.si ne omogoča neposrednega spletnega nakupa, se naročilo blaga izvede na podlagi potrjene ponudbe, ki jo Ponudnik pošlje Uporabniku po elektronski pošti po prejemu povpraševanja.

V ponudbi bodo jasno navedeni tudi vsi stroški dostave, vključno z morebitnimi doplačili, če so ta potrebna glede na naravo pošiljke (teža, dimenzije, posebni pogoji prevoza ipd.).

9.2 Paketno pošiljanje

Pogodbeni partner Ponudnika za dostavo paketnih pošiljk je Pošta Slovenije d.o.o. (v nadaljevanju: Pošta).

Stroški dostave se določijo v ponudbi glede na skupno vrednost naročila in težo pošiljke:

Teža paketa	Cena brez DDV
0–2 kg	5,85 €
2–5 kg	6,32 €
5–10 kg	7,63 €
Paket s prekomernimi dimenzijami ali težo	Po ponudbi

Dostava ob naročilu izdelkov v skupni vrednosti nad 150,00 EUR + DDV je brezplačna, razen za izdelke s prekomerno težo ali dimenzijami (npr. tekočine v kanistrih, brusilni ali rezalni kamni ipd.).

V takih primerih Ponudnik za Uporabnika poišče najugodnejšo možnost dostave in ga o strošku predhodno obvesti v ponudbi.

Strošek poštnine zajema obdelavo naročila, embaliranje in ceno pošiljanja.

Ponudnik si pridržuje pravico, da Uporabniku zaračuna del ali celoten strošek poštnine, ki nastane pri njegovih dobaviteljih, kadar gre za:

• izdelke po naročilu ali izdelane po meri kupca.

Ponudnik se zavezuje, da bo na vsaki ponudbi jasno izkazal strošek dostave ter navedel razlog za morebitno odstopanje od običajnih stroškov dostave.

9.3 Paletno pošiljanje

Za blago, ki se pošilja na paleti, veljajo posebni pogoji dostave. Strošek paletne dostave je odvisen od velikosti, teže, vrste tovora in lokacije dostave.

Ponudnik bo Uporabnika o potrebi po paletnem pošiljanju predhodno obvestil ter strošek jasno navedel v ponudbi.

9.4 Osebni prevzem

9.4.1 Blago iz redne zaloge

Uporabnik lahko naročene izdelke osebno prevzame na sedežu podjetja (Sela pri Dobovi 46D, 8257 Dobova) od ponedeljka do petka med 8.00 in 15.00 uro, ob predhodnem dogovoru s Ponudnikom. Za osebni prevzem blaga, ki je del redne zaloge Ponudnika, se stroški dostave do Uporabnika ne zaračunajo.

9.4.2 Posebna naročila

V primeru, da gre za blago, ki ni del redne zaloge in ga Ponudnik naroči posebej za Uporabnika pri svojem dobavitelju, lahko nastanejo odvisni stroški transporta od dobavitelja do skladišča Ponudnika. Ti stroški niso strošek dostave do Uporabnika, temveč logistični strošek, povezan z zagotovitvijo blaga po naročilu.

O tem strošku in njegovi višini je Uporabnik izrecno in vnaprej seznanjen v ponudbi, ki jo prejme v potrditev. Strošek se zaračuna le, če se Uporabnik s ponudbo in vsemi navedenimi postavkami strinja in jo potrdi.

10. REKLAMACIJE, NAPAČNI IZDELKI IN KOLIČINSKE NEPRAVILNOSTI, ODGOVORNOST ZA NESKLADNOST BLAGA

10.1 Splošno

Vsi izdelki so pred odpremo skrbno pregledani in odposlani nepoškodovani. Kljub temu lahko pride do napak ali nepravilnosti.

Uporabnik je dolžan ob prevzemu pošiljke preveriti količino in morebitne poškodbe embalaže ali izdelkov ter o tem nemudoma obvestiti Ponudnika.

V primeru, da Uporabnik želi uveljavljati reklamacijo, mora Ponudnika o tem pisno obvestiti na znani elektronski naslov in priložiti:

• številko ponudbe ali računa ter
• fotografijo poškodovanega, napačnega ali manjkajočega izdelka.

10.2 Fizične poškodbe pošiljke

Če Uporabnik ob prevzemu opazi, da je pošiljka fizično poškodovana, razlita ali kaže znake odpiranja, naj to zabeleži pri dostavni službi (zapisnik) in o tem v najkrajšem možnem času, najkasneje v osmih (8) dneh po prevzemu obvesti Ponudnika.

Na podlagi ustreznega obvestila je Ponudnik dolžan Uporabniku v najkrajšem možnem času, najkasneje v 8 dneh po prejemu obvestila:

• zamenjati poškodovani izdelek z novim, ali
• če to ni mogoče, vrniti kupnino.

10.3 Napačni izdelki

V primeru prejema napačnega izdelka mora Uporabnik o tem obvestiti Ponudnika v najkrajšem možnem času, najkasneje v osmih (8) dneh od prejema in priložiti ustrezne dokaze (fotografija, številka ponudbe).

Uporabnik mora napačen izdelek vrniti v dogovorjenem roku. Ponudnik bo Uporabniku v osmih (8) dneh od prejema vrnjenega izdelka zagotovil pravilne izdelke ali vrnil kupnino, če menjava ni mogoča.

10.4 Količinske nepravilnosti

Če prejeta pošiljka količinsko ne ustreza (dejanska količina se razlikuje od navedene na računu), mora Uporabnik o tem obvestiti Ponudnika v najkrajšem možnem času, najkasneje v osmih (8) dneh po prejemu.

Ponudnik bo manjkajoče izdelke naknadno dostavil ali Uporabniku vrnil sorazmerni del kupnine.

10.5 Odgovornost za neskladnost blaga (jamčevanje)

Ponudnik se zavezuje, da bo Uporabniku dobavil blago, ki je skladno s prodajno pogodbo. Ponudnik odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga.

Blago je skladno s pogodbo, kadar izpolnjuje subjektivne in objektivne zahteve za skladnost, kot jih določa ZVPot-1.

Za novo blago prodajalec odgovarja za neskladnosti, ki se pokažejo v roku dveh (2) let od dobave blaga (jamčevalni rok).

V primeru neskladnosti blaga je Uporabnik upravičen, da:

• a) Primarno zahteva vzpostavitev skladnosti: Uporabnik lahko po lastni izbiri zahteva: brezplačno popravilo blaga ali brezplačno zamenjavo blaga z novim, brezhibnim blagom.
• b) Sekundarno zahteva znižanje kupnine ali odstop od pogodbe: Če Ponudnik ne izpolni zahteve iz točke a) v razumnem roku (največ 30 dni), ali če popravilo ali zamenjava nista mogoča ali bi Ponudniku povzročila nesorazmerne stroške, lahko Uporabnik: zahteva znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo celotnega plačanega zneska.

Postopek uveljavljanja: Uporabnik mora o morebitni neskladnosti blaga obvestiti Ponudnika najkasneje v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila neskladnost odkrita. V obvestilu mora natančno opisati neskladnost in Ponudniku omogočiti, da blago pregleda. Obvestilo lahko Uporabnik poda osebno, po pošti ali na elektronski naslov Ponudnika almo@almo.si.

Odgovornost za namestitev: Če je bila namestitev blaga del prodajne pogodbe in jo je opravil Ponudnik ali je bil zanjo odgovoren, se vsaka neskladnost, ki je posledica nepravilne namestitve, šteje za neskladnost blaga. Enako velja, če je kupec blago nepravilno namestil zaradi pomanjkljivih navodil za namestitev.

10.6 Zavrnitev reklamacije

Ponudnik si pridržuje pravico, da reklamacijo zavrne, če ugotovi, da je neuporabnost izdelka posledica:

• nepravilne uporabe,
• mehaničnih poškodb, ki so nastale po prevzemu, ali
• posegov nepooblaščenih oseb.

11. NAVODILA ZA ODSTOP ZA UPORABNIKE

Kot Uporabnik imate zakonsko pravico, do odstopa od pogodbe sklenjene na daljavo in s tem vračila blaga brez navedbe razloga za vračilo v roku 14 dni od dobave. Zakonsko določeno obdobje za odstop od pogodbe začne teči na dan, ko vi (ali tretja oseba, ki jo navedete in ki ni prevoznik) prevzamete blago. Če ste blago naročili kot del enega naročila in je to blago dobavljeno ločeno, začne rok za odstop od pogodbe teči na dan, ko vi (ali tretja oseba, ki jo navedete in ni prevoznik) prevzamete zadnje blago.

Za pravočasno uveljavitev pravice do odstopa zadostuje, da Uporabnik pošlje pisno obvestilo na elektronski naslov almo@almo.si o odstopu pred iztekom 14-dnevnega roka. Pri tem se upošteva datum oddaje na pošto (datum poštnega žiga) oziroma datum in čas pošiljanja elektronske pošte, ne glede na to, kdaj ponudnik obvestilo dejansko prejme.

Posledice preklica

Če pogodbo dejansko odpoveste, vam bomo vsa opravljena plačila vrnili najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odpovedi. To velja vključno z vsemi plačanimi stroški zunanje dostave, vendar le do višine najugodnejših standardnih stroškov dostave, ponujenih za vaše naročilo.

Za povračilo bomo uporabili isto plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili pri prvotnem plačilu. V nobenem primeru vam za to vračilo ne bomo zaračunali nobenih pristojbin. Povračilo vam lahko zavrnemo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da je bilo blago vrnjeno.

Za kakršno koli izgubo vrednosti blaga ste odgovorni le, če je ta izguba vrednosti posledica ravnanja, ki ni potrebno za ugotavljanje narave, značilnosti in delovanja blaga.

Rok za vračilo

Blago morate vrniti na naslov za vračilo, ki vam ga posredujemo naknadno, v 30 dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu od te pogodbe. Šteje se, da je rok za vračilo upoštevan, če blago odpošljete pred iztekom 30-dnevnega roka za vračilo.

Stroški vračila pri odstopu od pogodbe

V primeru odstopa od pogodbe stroške neposrednega vračila blaga nosi Uporabnik.

Izjeme po ZVPot-1

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga po ZVPot-1 (razen, če ni dogovor s prodajalcem drugačen), v naslednjih primerih:

• o blagu ali storitvah, katerih cena je odvisna od nihanj na trgih, na katera podjetje nima vpliva;
• o blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;
• o blagu, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe;
• o opravljanju storitve, ki potrošnika zavezuje k plačilu, če podjetje pogodbo v celoti izpolni ter se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe;
• o dobavi zapečatenih avdio ali videoposnetkov in računalniških programov, če je potrošnik po dostavi odprl varnostni pečat;
• o dobavi časopisov, periodičnega tiska ali revij, razen pri naročniških pogodbah;
• o dobavi zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat;
• o dobavi blaga, ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti;
• o dobavi alkoholnih pijač, katerih cena je dogovorjena ob sklenitvi pogodbe in ki se lahko dostavijo po 30 dneh, njihova dejanska vrednost pa je odvisna od nihanj na trgu;
• sklenjenih na javnih dražbah;
• pri katerih je potrošnik izrecno zahteval obisk podjetja na domu zaradi izvedbe nujnega popravila ali vzdrževanja. Če podjetje pri takem obisku opravi dodatne storitve ali dostavi blago, ki ne predstavlja nadomestnih delov, ima potrošnik za te dodatne storitve in blago pravico do odstopa;
• o nastanitvi, prevozu blaga, najemu vozil, pripravi in dostavi hrane ali storitvah za prosti čas, ki se izvedejo ob točno določenem datumu ali v točno določenem roku;
• o dobavi digitalne vsebine, ki se ne dobavi na materialnem nosilcu podatkov, če:
  • je potrošnik predhodno podal izrecno soglasje za začetek izvajanja v času odstopnega roka,
  • je potrošnik privolil, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe, in
  • je podjetje predložilo potrdilo v skladu s 132. ali 133. členom ZVPot-1.

12. GARANCIJA

12.1 Splošno

Za določene izdelke v naši ponudbi, za katere tako določa zakonodaja, je izdana garancija za brezhibno delovanje. Garant (proizvajalec) z garancijo jamči za lastnosti in brezhibno delovanje izdelka v garancijskem roku. Garancijski rok začne teči z dnem izročitve blaga Uporabniku.

Uporabnik lahko garancijo uveljavlja neposredno pri proizvajalcu ali na njegovem pooblaščenem servisu. Seznam pooblaščenih servisov je naveden na garancijskem listu. Uporabnik lahko garancijo uveljavlja tudi pri Ponudniku, ki bo v njegovem imenu poskrbel za posredovanje izdelka v reševanje na pooblaščeni servis.

Pri uveljavljanju garancije je potrebno predložiti garancijski list in račun.

12.2 Garancija pri nakupu tračnih listov

Ena izmed prednosti nakupa tračnih listov pri nas je ta, da jih varimo v lastni varilnici. Zato lahko morebitne težave in popravila rešimo zelo hitro. Zavedamo se pomena kakovosti in zanesljivosti izdelka – ko ga potrebujete, mora delovati brezhibno.

Za vsak kupljen list tračne žage nudimo 1-letno garancijo na zvar. To pomeni, da vam v primeru, da tračni list kljub pravilni uporabi in ravnanju poči na spoju, zvar brezplačno popravimo.

Poleg tega vam za vsak kupljen list tračne žage nudimo brezplačen posvet o pravilni uporabi in ravnanju ter druge koristne nasvete za optimalno delovanje.

V primeru vprašanj nam pišite ali pokličite na znane kontaktne naslove. Veliko nasvetov imamo opisanih in razloženih v naših blog člankih.

Garancijski roki in postopek: Proizvajalec je dolžan garancijsko popravilo opraviti v roku 45 dni od dneva prejema zahteve za odpravo napak. V kolikor proizvajalec v tem roku izdelka ne popravi, ga mora zamenjati z novim, enakovrednim in brezhibnim izdelkom.

Če proizvajalec ne izpolni svojih obveznosti iz prejšnjega odstavka, lahko potrošnik razdre pogodbo in zahteva vračilo celotne kupnine.

Vsi stroški, vključno z materialom, nadomestnimi deli, delom in prenosom izdelka, ki nastanejo pri odpravljanju napak ali zamenjavi izdelka z novim, so za Uporabnika brezplačni.

Pravice Uporabnika iz naslova garancije ne posegajo v njegove zakonske pravice iz naslova odgovornosti Ponudnika za stvarne napake (neskladnost blaga).

13. PREJEMANJE E-NOVIC

S prijavo na e-novice, poda Uporabnik - prijavitelj izrecno privolitev, da Ponudnik zbira, obdeluje in hrani posredovane osebne podatke skladno z GDPR in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). Ponudnik bo posredovane podatke (e-poštni naslov), ki jih pridobi ob prijavi na spletni strani almo@almo.si uporabljal za naslednje namene:

• pošiljanje e-novic in koristnih nasvetov po e-pošti,
• za statistične in tržne analize in segmentacijo uporabnikov,
• pošiljanje e-poštnih sporočil s ponudbami, informacijami o novostih, akcijah in ugodnostih ponudnika.

14. PRAVICE INTELEKTUALNE LASTNINE

Celotna vsebina spletnega mesta, ne glede na obliko v kateri je izražena, vključno z vsemi elementi spletnega mesta je avtorsko pravno zaščitena. Nosilec avtorskih pravic na objavljenih vsebinah je Ponudnik oziroma oseba, za katero je to pri posamezni vsebini izrecno navedeno. Vse pravice so pridržane. Objave vsebin na spletnem mestu v nobenem primeru ni mogoče razlagati kot odpoved katerikoli avtorski pravici.

Brez izrecnega vnaprejšnjega pisnega dovoljenja Ponudnika oziroma nosilca avtorskih pravic je prepovedana vsakršna uporaba katerekoli vsebine, objavljene na spletnem mestu, razen za zasebne, nekomercialne namene, v kolikor posamezen način uporabe ni izrecno prepovedan s temi splošnimi pogoji ali veljavno zakonodajo. Zaščitene vsebine ni dovoljeno spreminjati ali znova objavljati na drugih spletnih mestih. Ta spletna stran lahko vsebuje tudi fotografije in ostali slikovni material, za katerega je Ponudnik pridobil pravice do uporabe, vendar je zaščiten z avtorskimi pravicami tretjih oseb.

Kršitev pravic intelektualne lastnine lahko ima za posledico kazensko in odškodninsko odgovornost uporabnika.

15. ZASEBNOST IN ZAŠČITA PODATKOV

Spoštujemo vašo zasebnost in v skladu z zakonodajo (Zakon o varstvu osebnih podatkov ZVOP-2, Ur. l. RS št. 94/07 in GDPR), izvajamo vse aktivnosti za zaščito in etično ravnanje z vašimi osebnimi podatki.

Več o tem si preberite v zavihku: Varovanje zasebnosti in obravnava osebnih podatkov

16. REŠEVANJE SPOROV

Podjetje Almo obiskovalce spletne strani ter potencialne in že obstoječe stranke, ki imajo status potrošnika v smislu prvega odstavka 4. člena Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS), v skladu s tretjim odstavkom 32. člena ZIsRPS obvešča, da ne priznava nobenega izvajalca IRPS kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko začne v skladu s tem zakonom, kar pomeni, da se morebitni spori, v primeru, da jih stranki ne uspeta rešiti sporazumno, rešujejo pred pristojnim sodiščem.

17. DODATNE INFORMACIJE ZA UPORABNIKE

Za vse dodatne informacije v zvezi z vsebino in delovanjem spletnega mesta www.almo.si ali temi Splošnimi pogoji poslovanja, se lahko Uporabniki obrnejo na Ponudnika spletnega mesta po elektronski pošti na naslov almo@almo.si ali po telefonu na številko +386 (0)7 49 67 663.

Ti splošni pogoji poslovanja pričnejo veljati dne 17.11.2025.

 

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA ZA PRAVNE OSEBE IN SAMOSTOJNE PODJETNIKE (B2B)

Pregled:

1. OPREDELITEV POJMOV
2. UPORABNIŠKI B2B PARTNERSKI RAČUN
3. VELJAVNOST, SPREMEMBE IN SPREJETJE SPLOŠNIH POGOJEV
4. NARAVA SPLETNE STRANI IN ODDAJA POVPRAŠEVANJA
5. NAROČANJE, PONUDBA IN SKLENITEV POGODBE
6. CENE, PLAČILNI POGOJI IN DDV
7. DOSTAVA, ROKI IN PREHOD TVEGANJA
8. ODGOVORNOST ZA STVARNE NAPAKE
9. GARANCIJA ZA BREZHIBNO DELOVANJE
10. ODSTOP OD POGODBE
11. PRAVICE INTELEKTUALNE LASTNINE
12. VARSTVO POSLOVNE SKRIVNOSTI IN PODATKOV
13. REŠEVANJE SPOROV IN PRISTOJNO SODIŠČE
14. KONČNE DOLOČBE

1. OPREDELITEV POJMOV

V teh Splošnih pogojih poslovanja imajo spodaj navedeni izrazi naslednji pomen:

1. Ponudnik je:
Polni naziv firme: ALMO trgovina in storitve Molan Aleksandra s.p.
Skrajšani naziv firme: ALMO Molan Aleksandra s.p.
Naslov: Sela pri Dobovi 46D, 8257 Dobova
Davčna številka: SI 92250602
Matična številka: 3218872000

Podjetje je vpisano v Poslovni register Slovenije na dan 1. 9. 2007
Organ vpisa: AJPES, izpostava Krško
TRR: IBAN SI56 0400 0027 9217 254, račun odprt pri OTP BANKA d.d.
Kontaktna telefonska številka: +386 (0)7 49 67 663
Kontaktni elektronski naslov: almo@almo.si
(v nadaljevanju: »Ponudnik«)

2. Kupec je vsaka pravna oseba, samostojni podjetnik posameznik (s.p.) ali drug poslovni subjekt, ki vstopa v poslovno razmerje s Ponudnikom. Potrošniki so izrecno izključeni iz uporabe teh pogojev. (v nadaljevanju: »Kupec«)

3. Spletna stran ponudnika je spletišče, dostopno na naslovu www.almo.si. Spletna stran je informacijski sistem, namenjen predstavitvi izdelkov (tehničnega blaga, orodij in opreme za profesionalno in industrijsko uporabo (v nadaljevanju: izdelki) ter storitev (kot so popravilo tračnih listov, brušenje kronskih svedrov in tehnično svetovanje), ki jih ponuja Ponudnik (spletni katalog predstavitve blaga in storitev).

4. Splošni pogoji so ti Splošni pogoji poslovanja, ki urejajo pogodbeno razmerje med Ponudnikom in Kupcem ter so sestavni del vsake ponudbe in pogodbe.

2. UPORABNIŠKI B2B PARTNERSKI RAČUN

Na željo poslovne stranke (pravne osebe ali podjetja) ponudnik na svoji spletni strani www.almo.si omogoča odprtje B2B partnerskega uporabniškega računa.

Z registracijo B2B računa poslovna stranka pridobi dostop do individualnih nabavnih cen, popustov, preteklih naročil ter dodatnih funkcionalnosti, namenjenih poslovnemu sodelovanju.

Prednosti B2B računa vključujejo zlasti:

• hitrejšo obdelavo naročil in povpraševanj,
• brezplačno strokovno tehnično svetovanje,
• vpogled v nabavne cene,
• možnost oddaje naročil na dobavnico,
• natančno, fleksibilno in pravočasno dobavo blaga,
• podporo pri iskanju artiklov in uporabi spletne trgovine.

B2B partnerski uporabniški račun je namenjen izključno pravnim osebam in podjetjem. Ponudnik si pridržuje pravico do preverjanja podatkov in zavrnitve ali ukinitve B2B partnerskega uporabniškega računa.

3. VELJAVNOST, SPREMEMBE IN SPREJETJE SPLOŠNIH POGOJEV

Ti Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z Obligacijskim zakonikom (OZ) in veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

Z oddajo povpraševanja Kupec potrjuje, da je v celoti seznanjen s temi Splošnimi pogoji, jih razume in sprejema njihovo izključno veljavnost. Morebitni splošni pogoji Kupca se ne uporabljajo in ne zavezujejo Ponudnika, razen če Ponudnik njihovo veljavnost izrecno in pisno potrdi.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh Splošnih pogojev. Spremenjeni pogoji veljajo od objave na Spletni strani in se uporabljajo za vsa naročila, oddana po objavi.

4. NARAVA SPLETNE STRANI IN ODDAJA POVPRAŠEVANJA

Spletna stran je spletni katalog informativne narave. Predstavitev izdelkov na Spletni strani ne predstavlja zavezujoče ponudbe, temveč vabilo k oddaji povpraševanja.

Kupec lahko izbira izdelke in jih doda v »Vaši izdelki«. Z oddajo seznama izdelkov in kontaktnih podatkov Kupec odda nezavezujoče povpraševanje Ponudniku.

5. NAROČANJE, PONUDBA IN SKLENITEV POGODBE

Prodajna pogodba med Ponudnikom in Kupcem je sklenjena v trenutku, ko Ponudnik Kupcu pošlje pisno potrditev naročila (prek elektronske pošte ali druge pisne oblike). Samo prejeto naročilo Kupca (naročilnica), ne glede na njegovo obliko, se šteje za Kupčevo ponudbo in Ponudnika ne zavezuje do izdaje pisne potrditve.

Ustna in telefonska naročila: V primeru ustnih ali telefonskih naročil se pogodba prav tako šteje za sklenjeno, ko Ponudnik Kupcu pošlje pisno potrditev naročila. Izjemoma, zlasti pri stalnih poslovnih partnerjih, se lahko šteje, da je pogodba sklenjena tudi z dejanjem, ko Ponudnik naročeno blago odpošlje (sprejem ponudbe z dejanjem v skladu z 28. členom Obligacijskega zakonika). V tem primeru veljajo pogoji, navedeni na dobavnici in/ali računu.

Kadar ponudnik kupcu pošlje pisno ponudbo za prodajo blaga, je pogodba sklenjena, ko ponudnik prejme nedvoumno pisno izjavo kupca o sprejemu ponudbe v roku veljavnosti ponudbe. V primeru ustne potrditve ponudbe s strani Kupca si Ponudnik pridržuje pravico, da Kupcu pošlje pisno potrditev sklenjenega dogovora. Če Kupec tej pisni potrditvi nemudoma pisno ne ugovarja, se šteje, da pogodba velja pod pogoji, navedenimi v potrditvi.

Podpis dobavnice s strani Kupca pomeni izključno potrditev prejema blaga v navedeni količini in brez očitnih napak. Podpis dobavnice se ne šteje za sklenitev nove pogodbe ali za spremembo pogojev obstoječe pogodbe, razen če je to na dokumentu izrecno in nedvoumno pisno dogovorjeno med obema strankama.

6. CENE, PLAČILNI POGOJI IN DDV

Cene, prikazane na spletni strani, so praviloma izražene brez davka na dodano vrednost (DDV), saj je spletna trgovina namenjena tudi poslovnim uporabnikom (B2B).

Spletna stran omogoča tudi prikaz cen z vključenim DDV, pri čemer lahko obiskovalec jasno izbere in vidi, kateri prikaz uporablja (cene z DDV ali brez DDV). Informativno besedilo, ali je cena prikazana z DDV ali brez DDV, je vidno pri vsakem izdelku nad tabelo s cenami.

Načini plačila:

• Plačilo po predračunu z nakazilom na transakcijski račun (TRR) ponudnika: pogodba je sklenjena ob prejemu plačila na transakcijski račun ponudnika;
• Plačilo s kreditno kartico (spletno plačilo preko Stripe sistema): pogodba je sklenjena po uspešno izvedenem plačilu;
• Nakup na dobavnico (Potrditev naročila na dobavnico z odloženim valutnim plačilom). V slednjem primeru je pogodba sklenjena že pred tem (npr. z ustnim naročilom, e-pošto, naročilnico).

Plačilni pogoji so določeni v ponudbi. V primeru zamude s plačilom si Ponudnik pridržuje pravico zaračunati zakonske zamudne obresti.

7. DOSTAVA BLAGA, ROKI DOBAVE IN PREHOD NEVARNOSTI

7.1 Splošno

Ponudnik zagotavlja dostavo blaga na območju Republike Slovenije. Za dostavo v druge države se Kupec in Ponudnik dogovorita z individualnim pisnim dogovorom. Dostava se izvede na naslov, ki ga Kupec navede v svojem povpraševanju oziroma ga potrdi ob sprejemu ponudbe. Stroške dostave nosi Kupec, razen če je v ponudbi ali drugem pisnem dogovoru med strankama določeno drugače.

7.2 Stroški dostave

Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelkov in se obračunajo posebej. Ker spletna stran služi kot spletni katalog in ne omogoča neposrednega nakupa, se natančen izračun stroškov dostave vedno opravi individualno za vsako naročilo. Strošek dostave je odvisen od:

• Skupne teže in dimenzij pošiljke,
• Vrednosti naročila,
• Naslova za dostavo,
• Morebitnih posebnih zahtev glede ravnanja z blagom.

Celoten strošek dostave bo vedno jasno in nedvoumno naveden v uradni ponudbi, ki jo Kupec prejme v obravnavo. S potrditvijo ponudbe Kupec soglaša tudi z navedenimi stroški dostave. Ponudnik lahko po lastni presoji za naročila nad določeno vrednostjo ponudi ugodnejše pogoje dostave ali brezplačno dostavo, kar bo prav tako jasno opredeljeno v ponudbi.

7.3 Načini dostave

Ponudnik nudi naslednje načine dostave:

• a) Paketna dostava: Za pošiljke standardnih dimenzij in teže Ponudnik uporablja storitve pogodbenega partnerja, in sicer Pošte Slovenije d.o.o.
• b) Paletna dostava: Za blago večjih dimenzij, višje teže (npr. stroji, tekočine v večji embalaži) ali blago, ki zahteva posebno manipulacijo, se organizira paletna dostava. Strošek paletne dostave se določi individualno in je naveden v ponudbi.
• c) Osebni prevzem: Kupec lahko po predhodnem dogovoru z Ponudnikom naročeno blago osebno prevzame na sedežu podjetja: Sela pri Dobovi 46D, 8257 Dobova, v delovnem času od ponedeljka do petka med 8.00 in 15.00 uro. V primeru osebnega prevzema se stroški dostave ne zaračunajo.

7.4 Roki dobave

Roki dobave, navedeni v ponudbi, so informativni in za Ponudnika niso zavezujoči, razen če je med Ponudnikom in Kupcem sklenjen izrecen pisni dogovor o fiksnem roku dobave. Ponudnik si bo prizadeval, da bo blago odpremil v najkrajšem možnem času po prejemu plačila oziroma v skladu z dogovorjenimi plačilnimi pogoji. O morebitnih daljših dobavnih rokih bo Ponudnik Kupca obvestil že v ponudbi.

7.5 Prevzem blaga in prehod nevarnosti

Nevarnost za uničenje ali poškodovanje blaga preide na Kupca v trenutku, ko Ponudnik blago izroči prevozniku (dostavni službi). Kupec je dolžan ob prevzemu blago količinsko in kakovostno pregledati. Morebitne vidne poškodbe na embalaži ali blagu je Kupec dolžan takoj ob prevzemu zapisniško ugotoviti v prisotnosti dostavljavca in o tem nemudoma, najkasneje pa v roku 24 ur, pisno obvestiti Ponudnika. Kasnejših reklamacij zaradi vidnih poškodb, nastalih med transportom, Ponudnik ni dolžan upoštevati.

7.6 Posledice zamude ali zavrnitve prevzema s strani Kupca

Če Kupec ne prevzame blaga v dogovorjenem roku ali neupravičeno zavrne prevzem, preide nanj nevarnost za poškodovanje ali uničenje blaga. Ponudnik v takem primeru ni v zamudi s svojo izpolnitvijo. Vsi stroški, ki nastanejo zaradi Kupčeve zamude ali neupravičene zavrnitve prevzema (npr. stroški hrambe, ponovne dostave), bremenijo Kupca.

8. ODGOVORNOST ZA STVARNE NAPAKE

Ponudnik odgovarja za stvarne napake na blagu v skladu z določili Obligacijskega zakonika.

Obveznost pregleda in grajanja:

• Kupec je dolžan prejeto blago takoj ob prevzemu skrbno pregledati.
• O očitnih napakah mora Kupec Ponudnika obvestiti pisno nemudoma oziroma najkasneje v osmih (8) dneh od prevzema blaga, sicer izgubi pravico iz tega naslova.
• O skritih napakah, ki jih med običajnim pregledom ni bilo mogoče opaziti, mora Kupec Ponudnika obvestiti pisno nemudoma oziroma najkasneje v osmih (8) dneh od dneva, ko je napako odkril.

Ponudnik ne odgovarja za napake, ki se pokažejo po šestih (6) mesecih od izročitve blaga.

V primeru pravočasnega in utemeljenega grajanja napake ima Kupec pravico zahtevati: odpravo napake, zamenjavo blaga z novim, sorazmerno znižanje kupnine ali, pod pogoji iz zakona, odstopiti od pogodbe.

9. GARANCIJA ZA BREZHIBNO DELOVANJE

9.1 Splošno

Za blago, za katero je izdana garancija, veljajo garancijski pogoji, navedeni v garancijskem listu, ki je priložen blagu. Garancijo zagotavlja proizvajalec blaga (garant).

Kupec lahko pravice iz garancije uveljavlja neposredno pri proizvajalcu ali njegovem pooblaščenem servisu. Seznam pooblaščenih servisov je naveden na garancijskem listu.

Kupec lahko garancijo uveljavlja tudi pri Ponudniku. V tem primeru bo Ponudnik deloval kot posrednik in v imenu Kupca posredoval blago v reševanje na pooblaščeni servis.

Za uveljavljanje garancije mora Kupec predložiti originalni račun in veljaven garancijski list.

Pravice Kupca iz naslova garancije ne izključujejo njegovih pravic, ki izhajajo iz odgovornosti Ponudnika za stvarne napake blaga v skladu z Obligacijskim zakonikom.

9.2 Garancija pri nakupu tračnih listov

Ena izmed prednosti nakupa tračnih listov pri nas je ta, da jih varimo v lastni varilnici. Zato lahko morebitne težave in popravila rešimo zelo hitro. Zavedamo se pomena kakovosti in zanesljivosti izdelka – ko ga potrebujete, mora delovati brezhibno.

Za vsak kupljen list tračne žage nudimo 1-letno garancijo na zvar. To pomeni, da vam v primeru, da tračni list kljub pravilni uporabi in ravnanju poči na spoju, zvar brezplačno popravimo.

Poleg tega vam za vsak kupljen list tračne žage nudimo brezplačen posvet o pravilni uporabi in ravnanju ter druge koristne nasvete za optimalno delovanje.

V primeru vprašanj nam pišite ali pokličite na znane kontaktne naslove. Veliko nasvetov imamo opisanih in razloženih v naših blog člankih.

Garancijski postopek in roki: Ponudnik oziroma pooblaščeni servis se zavezuje, da bo na zahtevo Kupca, podano v garancijskem roku, v primernem roku odpravil napake na blagu. Kaj se šteje za primeren rok, se presoja glede na naravo blaga in kompleksnost napake.

Pravice Kupca v primeru neizpolnitve: Če napake niso odpravljene v primernem roku, lahko Kupec od Ponudnika zahteva, da mu namesto okvarjenega blaga izroči brezhibno blago. Če Ponudnik niti v dodatnem primernem roku ne popravi ali zamenja blaga, lahko Kupec zahteva znižanje kupnine ali odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačane kupnine.

Stroški garancijskega postopka: Vsi potrebni stroški za izpolnitev garancijskih obveznosti, kot so material, nadomestni deli, delo in prenos blaga, bremenijo garanta.

10. ODSTOP OD POGODBE

Ker so ti Splošni pogoji namenjeni izključno poslovanju med gospodarskimi subjekti, Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe brez razloga, kot to določa Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

Odstop od že sklenjene pogodbe je mogoč le na podlagi pisnega dogovora med Ponudnikom in Kupcem ali v primerih, ki jih izrecno določa Obligacijski zakonik.

11. PRAVICE INTELEKTUALNE LASTNINE

Vsa vsebina na Spletni strani, vključno s slikami, besedili in tehničnimi podatki, je last Ponudnika ali njegovih dobaviteljev in je zaščitena z avtorskimi pravicami. Kakršnakoli reprodukcija, distribucija ali drugačna uporaba brez predhodnega pisnega soglasja Ponudnika je prepovedana.

12. VARSTVO POSLOVNE SKRIVNOSTI IN PODATKOV

Vsi podatki, ki si jih stranki izmenjata tekom poslovnega sodelovanja (ponudbe, tehnične specifikacije, cene), se štejejo za poslovno skrivnost in jih stranki ne smeta razkrivati tretjim osebam.

Ponudnik obdeluje osebne podatke kontaktnih oseb Kupca v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (GDPR, ZVOP-2) izključno za namen izvajanja pogodbenih obveznosti.

13. REŠEVANJE SPOROV IN PRISTOJNO SODIŠČE

Ponudnik in Kupec si bosta prizadevala vse morebitne spore reševati sporazumno. V kolikor sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov izključno krajevno pristojno stvarno pristojno sodišče v Krškem. Za vsa pogodbena razmerja se uporablja pravo Republike Slovenije.

14. KONČNE DOLOČBE

Če bi bila katera od določb teh Splošnih pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb. Neveljavna določba se nadomesti z veljavno, ki je po namenu in cilju najbližja prvotni.

Ti Splošni pogoji veljajo od 17.11.2025 dalje.